Uma empresa que atende exclusivamente São Paulo pode perceber que seus anúncios estão alcançando usuários de outras cidades ou estados. Isso pode acontecer por causa das configurações de localização da campanha, da interpretação dos sinais geográficos utilizados pela plataforma ou da forma como os relatórios identificam a presença e o interesse do usuário em determinada região. Por isso, é importante investigar a configuração antes de concluir que existe um erro na entrega dos anúncios. Veja mais e saiba mais sobre a nossa agência de Google Ads.
No Google Ads, as opções de segmentação geográfica permitem definir se a campanha deve alcançar pessoas presentes ou que demonstram interesse nas regiões selecionadas, conforme as opções disponíveis. Para negócios que precisam atingir clientes localizados em uma área específica, a configuração voltada à presença física pode ser mais adequada do que uma opção que também considera interesse pela região. Mesmo assim, a segmentação não representa uma garantia absoluta de que todos os cliques virão exclusivamente do local desejado.
Para investigar o problema, verifique as opções de localização da campanha, as regiões incluídas e excluídas e os relatórios geográficos disponíveis na conta. Também vale analisar os contatos recebidos para identificar de onde vêm os potenciais clientes. Ajustar essas configurações e acompanhar os resultados regularmente ajuda a reduzir desperdícios e a concentrar o orçamento nas áreas que realmente fazem parte do mercado atendido pela empresa.